Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в городах Казахстана.

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается при указании региона и даты.

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам

Как расчитать стоимость доставки по Казахстану?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа нужно связаться с менеджером в вашем регионе.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам.

Являются ли запчасти G-Parts оригинальными запчастями?

Детали G-Part – это отдельная линейка запасных частей, которые рекомендованы к применению в период пользования автомобилем после истечения гарантии, чтобы у Вас была возможность сэкономить на обслуживании автомобиля.
Если Ваш автомобиль находится на гарантии, в течение всего гарантийного срока рекомендуем использовать запасные части, маркированные товарным знаком «ГАЗ».

Как проверить, является ли запчасть ГАЗ оригинальной?

Чтобы обезопасить своих клиентов от приобретения контрафактной продукции, мы оснастили упаковку специальным стикером (наклейкой) для защиты от первого вскрытия.
При считывании QR-кода на стикере, вы автоматически переходите на сайт azgaz.ru в раздел «Проверка подлинности». Либо можно самостоятельно зайти на сайт azgaz.ru в раздел «Проверка подлинности» и вручную ввести код проверки в специальное поле.

Как испытывают оригинальные запчасти?

Оригинальные запчасти проходят испытания в условиях завода на соответствие заявленным характеристикам, а также ресурсные испытания в составе автомобиля.

Какая запчасть является оригинальной?

Оригинальные запчасти – это детали, одобренные конструкторами завода-производителя автомобилей. Они устанавливаются на конвейере при сборке машин. Для того, чтобы Вы могли самостоятельно определить оригинальные запчасти, производитель пакует их в фирменную упаковку и маркирует товарным знаком «ГАЗ».

Чтобы исключить риск приобретения подделки, рекомендуем покупать запасные части только у официальных представителей.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или безналичный расчет. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Связаться с нами

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение